Polityka Prywatności TransWiślany Szlak

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez TransWiślany Szlak, działającą w branży transportu i logistyki na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Korzystając z naszych usług, stronie internetowej, profili w mediach społecznościowych lub kontaktując się z nami w inny sposób, przekazujesz nam swoje dane osobowe, które przetwarzamy w sposób przejrzysty, rzetelny i zgodny z prawem.

2. Administrator danych osobowych Administratorem Twoich danych osobowych jest TransWiślany Szlak (dalej: „Administrator” lub „my”).

Kontakt z Administratorem możliwy jest w szczególności:

• drogą korespondencyjną: na adres siedziby Administratora,
• e‑mailem: na wskazany przez nas adres kontaktowy,
• telefonicznie: pod naszym numerem kontaktowym.

Szczegółowe dane kontaktowe Administratora są udostępnione na naszej stronie internetowej oraz w materiałach informacyjnych.

3. Zakres przetwarzanych danych W zależności od sposobu korzystania z naszych usług i kanałów kontaktu, możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:

   • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON, PESEL (jeżeli jest niezbędny),
   • dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu, adres korespondencyjny lub siedziby,
   • dane związane z realizacją usług transportowych i logistycznych: miejsca załadunku i rozładunku, informacje o przesyłkach, numer rejestracyjny pojazdu, dane kierowców, dane osób kontaktowych po stronie kontrahenta,
   • dane rozliczeniowe: numer rachunku bankowego, dane konieczne do wystawienia faktury lub rachunku,
   • dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, dane dotyczące urządzenia i przeglądarki, pliki cookies oraz podobne technologie,
   • dane przekazywane dobrowolnie w korespondencji, formularzach kontaktowych lub podczas rozmów telefonicznych.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

4.1. Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• zawieranie, wykonywanie i rozliczanie umów o świadczenie usług transportowych i logistycznych,
• kontakt operacyjny w związku z realizacją zleceń transportowych, logistycznych, magazynowych,
• obsługa reklamacji, roszczeń i zgłoszeń dotyczących świadczonych usług.

4.2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego, rachunkowego, przewozowego i innych sektorowych regulacji obowiązujących w Polsce i UE,
• przechowywanie dokumentów księgowych oraz dokumentacji związanej z przewozami i logistyką przez okres wymagany przepisami.

4.3. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami,
• zapewnienie bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych,
• marketing bezpośredni naszych usług (w zakresie, w jakim nie wymaga on odrębnej zgody),
• analiza jakości i efektywności świadczonych usług, tworzenie zestawień, statystyk (w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej, gdy to możliwe),
• ochrona mienia, pracowników i kontrahentów (np. w ramach stosowanych zabezpieczeń organizacyjnych i technicznych).

4.4. Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• przesyłanie informacji marketingowych środkami komunikacji elektronicznej (e‑mail, SMS, połączenia telefoniczne), jeśli wymagają tego przepisy,
• inne cele jasno wskazane przy pozyskiwaniu zgody.

Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana, przy czym nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych osobowych W związku z realizacją wskazanych celów Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
   • podmiotom współpracującym w ramach realizacji usług transportowych i logistycznych (np. przewoźnikom, spedytorom, podwykonawcom, operatorom magazynowym),
   • firmom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze i windykacyjne,
   • dostawcom systemów informatycznych, oprogramowania, hostingu, serwerów i poczty elektronicznej,
   • firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
   • bankom i operatorom płatności,
   • instytucjom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, w szczególności organom administracji publicznej, organom ścigania, sądom, gdy wystąpią z prawnie uzasadnionym żądaniem.

W każdym przypadku przekazywanie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu i z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich Co do zasady przetwarzamy dane osobowe na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli w ramach współpracy transportowo‑logistycznej lub korzystania z określonych usług IT dojdzie do przekazania danych poza EOG, będzie się to odbywać wyłącznie na podstawie odpowiednich instrumentów prawnych, takich jak:

   • decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
   • standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską,
   • inne mechanizmy przewidziane w RODO, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

7. Okres przechowywania danych Dane osobowe przetwarzamy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadniony okresem przedawnienia roszczeń.

W szczególności:

• dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy – przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń związanych z tą umową,
• dane potrzebne do wypełnienia obowiązków prawnych (np. dokumentacja księgowa) – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
• dane przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Administratora – do czasu skutecznego zgłoszenia sprzeciwu lub ustania tego interesu,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody lub osiągnięcia celu, dla którego została wyrażona.

8. Prawa osób, których dane dotyczą W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci, w granicach określonych przez przepisy prawa, prawo do:
   • dostępu do danych (uzyskania informacji, jakie dane przetwarzamy i otrzymania ich kopii),
   • sprostowania danych (poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych),
   • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO,
   • ograniczenia przetwarzania danych,
   • przenoszenia danych, gdy przetwarzanie opiera się na umowie lub zgodzie i odbywa się w sposób zautomatyzowany,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
   • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z któregokolwiek z powyższych praw wystarczy skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych Administratora.

9. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pliki cookies i podobne technologie Nasza strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania strony i jej podstawowych funkcjonalności,
    • dostosowywania treści do preferencji użytkownika,
    • tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania ze strony,
    • poprawy bezpieczeństwa oraz komfortu korzystania ze strony.

Wykorzystujemy zarówno cookies sesyjne, jak i stałe. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień przeglądarki internetowej, w tym je usuwać lub blokować. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronie.

11. Środki bezpieczeństwa Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
    • nieuprawnionym dostępem,
    • utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem,
    • nieuprawnionym ujawnieniem lub zmianą.

Środki te są dostosowane do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz do poziomu ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych. Regularnie weryfikujemy i aktualizujemy nasze procedury bezpieczeństwa.

12. Dane osób współpracujących i kierowców W związku z działalnością w sektorze transportu i logistyki przetwarzamy również dane osób współpracujących z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, kierowców oraz osób kontaktowych po stronie kontrahentów. Dane te przetwarzamy w zakresie niezbędnym do:

    • organizacji i realizacji przewozów oraz usług logistycznych,
    • spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (w tym przepisów przewozowych i dotyczących czasu pracy kierowców),
    • zapewnienia bezpieczeństwa transportu i łańcucha dostaw.

13. Zmiany Polityki Prywatności Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii, sposobów przetwarzania danych lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian możemy poinformować o nich w sposób widoczny na stronie lub bezpośrednio, jeśli będzie to wymagane.

14. Dane kontaktowe W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją Twoich praw lub uzyskaniem dodatkowych informacji dotyczących niniejszej Polityki Prywatności możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych Administratora wskazanych na naszej stronie internetowej TransWiślany Szlak.